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媒介盒子黑平台涉嫌欺诈霸王条款并随意泄露客户信息

  6月19日,四川一市民小军(化名)充值2000元到武汉媒介盒子网络媒介发稿平台进行新闻发布和网站宣传,结果遭遇连环骗局与霸王条款而且公司网站遭遇大量网络水军抹黑。他对西南法治在线记者说,连日来,这件事情让他烦恼不已。 
  媒介盒子充值未获取应有服务 遭霸王条款连环扣款并且网站遭遇大量网络水军抹黑
  6月19日,小军因为要准备宣传自己公司的网站,之前他听朋友介绍说媒介盒子有很多媒体资源,可以选择,前面他选择媒介盒子并进行了近1000元的消费。这次,他继续用之前注册过的账户登录后,充值了2000元费用至媒介盒子后台账户。但是后来,因为媒体方的原因,稿件并未发布成功。 
  因为考虑自己实际问题,小军想把充值的2000元提现出来返回客户。但是提现的时候,他遇到了现实问题,媒介盒子客服说充值的金额要扣除10%的费用。 
  “我当时就质疑,你们没提供任何服务,扣除10%的手续费属于霸王条款,是不合理的行为。”小军对记者说,他与媒介盒子官方客服沟通指出媒介盒子不合理的地方,客服与他们领导沟通后说,可以全额退款,但是当时媒介盒子财务不在,答应说下周(也就是本周可全额退还)。
  小军说,周一他去找客服退费的时候,客服又说表示媒介盒子领导说退费必须扣除10%手续费,否则就不提现。让小军想不明白的是,为何上周沟通的好好的,又突然自己打脸说不合理的霸王扣款。小军对记者说,他当时觉得很气愤,久久无果,他把自己的遭遇发到QQ群。 
  6月25日,秉着息事宁人的态度,小军平静了,作了退步,扣除充值的10%费用把费用赶快退了。但是当日下午,要退费的时候,媒介盒子官方客服又说是要扣除所有充值总额的10%。
  “第一,我充值的这2000元媒介盒子未提供任何服务,他们要收取我10%本来就不合理。现在又收取我以前消费总额的10%作为退费条件。”协商无果,现在网络上又有大量水军抹黑我公司,完全不着边的公司负面也能扯上我公司的名字,媒介盒子这种公司就是这样随意泄露客户信息,抹黑客户吗?小军说,这实在是霸王条款嘛并且实在是坑人的公司。 

  媒介盒子类似侵权案例屡见不鲜 律师:媒介盒子涉嫌欺诈霸王条款等
   

  记者根据小军所述,查阅了这家媒介盒子公司,媒介盒子全名武汉媒介盒子网络科技有限公司,法定代表人:李霞芳,注册资金:100万元。与小军所述一样,多名用户称也遭遇过类似的霸王条款。
  6月12日,一用户在百度贴吧发文称,媒介盒子就是个黑平台!充了钱就而已封号!有图有真相!!  就是个骗子公司,充了钱就恶意封号,我们公司员工找他们发文,客服说让少充点钱试试,然后当第二次充钱,冲多了,直接给封号,就是骗子公司,一群骗子!我们公司两个员工都是这样,没充钱之前啥都说可以,充了钱就恶意封号!!这就是你们想要的真相  
  5月28日,另一用户发文称:媒介盒子是骗子,自己小心,违规什么编辑说了算  
  媒介盒子就是骗人的!先取得你的好感,等交了钱各种理由推卸责任!我们入住他们平台还扣除我们的费用,逼着充钱开会员,不充会员就不退钱! 
  针对此事,记者采访了四川东方大地律师事务所罗律师,律师表示,媒介盒子未提供任何服务,恶意扣除10%,又加之总额的10%——这种行为明显与市场规则、国家法律规定相违背,小军可以选择向当地法院进行起诉,依法维护自己的权益。

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