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可恶的尚品宅配,我家儿童房全屋定制安装三个月后屋内甲醛居然超标严重

  新房五月份装修完毕,谈起尚品宅配,是我所有装修里最窝心恼火的一件事。儿童房本应在环保方面是大人最为在意的,最初是想选择实木家具,逛了很多卖场,把看好的家具一一拍下照来拿回家让孩子挑选,五岁的小孩子自然喜欢双层床,而且要求既要有可以爬的梯子也得有能走上去的梯子,就是梯柜。九平方的小屋,放床的一面墙才三米,加上梯柜再加衣柜根本摆不开,装修一次不是件小事,孩子已有自主权,还是想尽量满足孩子的愿望,这个时候恰好在淘宝上看到了尚品宅配,后来发现了新居网,有成百上千个设计方案,再加上它们这振振有词的宣传,尤其是环保方面,而且还算大品牌,后来我去了济南的红星玫凯龙实体店,店员也介绍其板材可以达到欧标E0级,安装好当天即可入住,正是被他们这信誓旦旦的承诺吸引,既环保又能最大利用空间,还能满足孩子的要求本着这样的想法我毫不犹豫的在14年底就交了11500的定金。后来用了一个多月的时间确定方案,设计师最初给的三套方案全被我否定了,后来在新居网自己浏览了300多页关于儿童房的设计最终自己确定了最终方案,可以说花费了我大量的心血,设计师只是把我的想法用她们的应用软件实现而已,前期和设计师的沟通还算顺利。方案确定后,七月份师傅上门安装。厂家忘了发柜门阻尼、各个家具之间并没有像之前介绍的严丝合缝导致又二次补货自己垫付三百块钱加密封条这些小事就不说了。本着对大品牌的信任,我个人之前从没想过会出问题,家里装修完就一直开窗晾着,中间没怎么去,晾了一个夏天,有天过去发现儿童房怎么还有气味,打电话问设计师说拿湿布醮餐洗净擦擦就好了,结果还是不管用,我这才意识到是不是甲醛超标啊。于是先后在网上买了测试盒和测试仪,结果居然让我太震惊了,我分别测试了客厅、儿童房、主卧、顶固的衣柜、带榻榻米的书房、装修公司打的柜子。儿童房甲醛超标两倍多,其余均合格。顶固的衣柜自安装后就没有味道,我家其他房间也闻不出任何装修的味道,由于检测前需要24小时密闭,这一来才发现我家儿童房的味道简直刺鼻的没法呆,平时开窗通风还没有这么厉害,只是有味。后来为了数据准确些我又买了甲醛测试仪,放在尚品的一个抽屉里,结果浓度为0.38几,居然超国家标准(0.8)四倍多。我立刻联系了尚品的设计师,她帮我联系了她们的售后客服。她们答应上门来看,说可以拆下一块板子返厂检测。(凭什么让她们自己返厂检测啊,真有问题她们能承认吗)后来客服经理叫刘礼梅的和安装部经理还有一个店员三人来到我家,她们也承认屋内气味很大,但告诉我因为我定的是浅色系(英伦白橡),所以出厂的时候用清洗剂擦洗,气味是清洗剂的味。我就纳闷了,如果真是清洗剂的味怎么晾了两三个月了还没有挥发掉?而且她们不承认室内空气质量检测,问题是我全屋全是尚品的家具啊,地板和墙纸主卧铺的完全一样的,主卧测试结果正常,几乎无甲醛,这说明什么?那个客服经理居然又给我打官腔说她们的质量没问题,都有抽检合格报告,还说家具刚安装都多少会有点味道,(你尚品广告宣称的是什么?当天安装即可入住,有味道怎么还成正常的了?)这是什么屁话,我是相信你那声称的检测报告啊还是相信我屋里这闻得见的实际味道?况且你们也承认确实有味道啊,而且我是晾了一个夏天了啊。那个客服简直不可理喻,我让她向她们领导汇报,她愣是想自己把这事压下来,我只是让你汇报一下又不需要你给我做什么结论,我已不想再跟她们这种毫无职业素养的客服经理沟通了。最后我提出去第三方权威机构检测,她们同意了(拆下一块板子去济南市唯一指定的家具检测中心—济南市产品质量监督检验所做甲醛释放浓度检测)。从她们来我家看到真正拆下一块板去检测这期间又隔了将近一个月。也就是说板子从安装到我家到我拿去检测已经历了三个多月,都知道甲醛前三个月是密集释放期,而且高温高湿的环境会加速甲醛挥发,所以说我10月16日拿去检测的板子已经甲醛已经挥发掉一部分了。最终测试结果为1.4,国家标准是1.5。虽然在国家标准内,但已接近上限。早知道这样,刚安装时就该拿去检测了,肯定会超标的。看到这个结果,我最为气愤的是尚品那不实夸张的大肆宣传—甲醛接近零排放,都1.4了还叫接近零排放?还说远远低于中央标准?检测中心的人都说这种板子就是刨花板,单张有可能不会超标,但很多板子叠加在一起房间肯定超标,不过质量好点的板子甲醛浓度都在零点几。可见尚品的板子和她宣传的差的去了。既然是全屋定制,我家儿童房一个上下床,一个衣柜,一个书桌,一个书橱,这得用多少板子,为什么她们还能说当天安装就可入住?五月份装修完毕,本打算晾上一个夏天十月份入住,毕竟其它地方没有任何味道,空气检测也合格,但现在为了尚品的家具我根本不敢搬家,现在十一月份了,还得交着两边的集中供暖,而且这恼人的味道到现在仍散不出去,开窗还好,只要一关窗不一会屋里立马有很重的味道。现在是冬天,真入住了总不能一天不关窗吧,关窗熏死,不关窗冻死,花这么多钱居然弄这么一出,尚品你对得起你的品牌吗?现在网上随便一搜尚品质量甲醛超标之类的词,都会有很多像我这样的受害者,我真后悔当时我看她们品牌效应了,而没有认真在网上搜搜。尚品宅配,你既然不承认你的质量有问题,那就让所有人看看你的“品质”,你还要忽悠多少人?奉劝一句,真想环保的,尤其是儿童房间,还是考虑买实木家具吧,真是伤不起!我已打12315维权,还没有处理结果,尚品宅配你们要还有一点良心的话就把污染我家空气的家具给我退掉,否则我会向你们追究到底!孩子的命你们赔的起吗?良心何在?
  这是她们官网上的原话:(你们的产品用的是什么板材?
  答:我们的产品属于板式家具,采用实木颗粒板材,板材物理性能稳定,便于打造产品的百变造型与多样风格。我们的板材在环保上您也可以放心,家具产品都是经过检测的,甲醛含量接近零排放,达欧洲环保标准,产品安装后可以直接入住。)

  

  

  

  

  

  

  

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