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投诉城市便捷肇庆七星岩牌坊店欺骗及言语侮辱消费者

城市便捷肇庆七星岩牌坊店欺骗及言语侮辱消费者

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 2018年5月8日入住城市便捷肇庆七星岩牌坊店,中午入住时向男主人推荐498办理黑金卡业务,扬言里面赠送2500积分能免费兑换一间房,并享有相关折扣,晚上预订次日房间时因对价格问题抱有怀疑,前台人员态度变得额外恶劣,说只有黑金卡会员才能用176元预订房间,女主人如果要预订就要232,如果女主人能用少于232元预订房间她会全额退款次日房费,后来女主人网上查询价格低于232,下去询问前台,前台让女主人要预订房间才能看到真实价格,要预订房间必须扫描二维码注册,女主人依言照做,价格为199,此时前台说女主人已经是会员,所以她刚刚言语不算数,因态度太过恶劣,致电店长处理此事,店长否认中午2500积分能换一间房及女主人能低于232价格订购房及可全额退款,我们要求查看录像证明我们所言真实,店长不愿意提供录像,并连续骂我们两次胡搅蛮缠,有录音记录责骂内容,我们希望相关部门施压酒店提供视频证明前台的确做过想关承诺,并实行,此外前台及店长为她不适当言语当众道歉。87z帝都网-多度网

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  来源:投诉直通车  作者:  时间:2018-05-09 22:50:06
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